[Diario Farmacéutico = Reportero Hwang Byeong-woo] A medida que el mercado de la cosmecéutica en farmacias emerge como una nueva área de crecimiento, se ha sugerido que para establecerse en el mercado se necesita la confianza del farmacéutico, una consulta personalizada y la capacidad de explicar la evidencia de los ingredientes.
Se afirma que, además de aplicar buenos ingredientes, el farmacéutico debe seleccionar productos según el estado de la piel del consumidor y el propósito de uso, y explicar la base de la elección para diferenciarse de los canales de distribución de cosméticos generales.
PYDERIN celebró recientemente el 'REDEFINE SYMPOSIUM' y compartió el potencial de crecimiento del mercado de la cosmecéutica en farmacias, las condiciones para el éxito y las formas de utilizar los productos para cada problema de la piel.
Después de los suplementos nutricionales, los cosméticos... hacia un mercado de recomendación de expertos
En primer lugar, el farmacéutico Go Sang-on (Historia de la farmacia contada por un farmacéutico), que tiene 2 millones de suscriptores en YouTube, predijo que los cosméticos de farmacia seguirán una trayectoria de crecimiento similar a la del mercado de suplementos nutricionales.
El mercado de suplementos nutricionales experimentó una creciente confusión entre los consumidores debido a la sobrecarga de información después de la expansión de las plataformas en línea y la publicidad de influencers, y luego aumentó la demanda de recomendaciones de farmacéuticos. Se diagnostica que el mercado de cosméticos también está pasando de una elección centrada en la marca y el precio a un mercado que verifica los ingredientes y la evidencia clínica y busca el juicio de expertos.
El farmacéutico Go dijo: "El mercado de suplementos nutricionales experimentó confusión entre los consumidores a través de la publicidad en línea y la publicidad indiscriminada, y finalmente, la demanda de que los expertos informaran creció", y predijo que los cosméticos seguirán la misma tendencia, con un aumento de consumidores que eligen productos en farmacias.
El aumento de visitas de turistas extranjeros a las farmacias también se citó como un ejemplo que muestra el potencial del mercado.
El farmacéutico Go observó que en distritos turísticos como Myeongdong, los extranjeros consultaban con farmacéuticos y luego compraban productos adecuados para el estado de su piel y su experiencia con procedimientos. Se evalúa que la confianza en los farmacéuticos coreanos y los productos de farmacia se combina con la demanda de K-beauty.
Sin embargo, si las farmacias se limitan a ser un simple espacio de venta, es difícil diferenciarse de otros canales de distribución. Se considera que es necesaria una curación que vaya más allá de la promoción de las características de las materias primas, considerando el tipo de piel, los productos utilizados anteriormente y el historial de procedimientos.
Él enfatizó: "El mayor valor de un farmacéutico es la confianza de decir solo lo que se puede decir con certeza y no exagerar el valor del producto", y agregó: "Debemos proponer métodos de cuidado adecuados para el tipo de piel, más allá de los puntos fuertes de los ingredientes. El futuro de las farmacias reside en explicar qué decir correctamente y qué productos son los correctos".
Más allá de la venta de productos, consulta para cada problema de la piel
En la siguiente presentación, el farmacéutico Kim Jeong-hyun citó la confianza en el farmacéutico, la consulta personalizada y el juicio sobre la eficacia y la seguridad como las razones por las que los consumidores buscan farmacias para comprar cosméticos.
Se analiza que las farmacias están emergiendo como un nuevo canal de compra a medida que aumenta la demanda de productos para calmar y gestionar la barrera cutánea después de procedimientos dermatológicos, o para el cuidado diario de la piel con ingredientes funcionales.
Según la presentación del farmacéutico Kim, el tamaño del mercado nacional de farmacias y dermocosméticos creció 9 veces entre 2017 y 2022, mostrando una tasa de crecimiento anual promedio del 14%.
El farmacéutico Kim explicó: "Los consumidores confían en los farmacéuticos cuando buscan farmacias para comprar cosméticos", y que la consulta personalizada según el estado de la piel y el juicio sobre la eficacia y la seguridad son el trasfondo del crecimiento del mercado.
La dirección que PYDERIN ha establecido en el mercado farmacéutico también está en línea con la experiencia del farmacéutico.
PYDERIN ha divulgado datos sobre la pureza, el tamaño molecular y el origen de la materia prima PDRN, y ha configurado su línea de productos para que se puedan proponer productos según el estado de la piel. Médicos y farmacéuticos participaron en el proceso de desarrollo, y la retroalimentación del campo se sigue reflejando incluso después de la distribución.
El farmacéutico Kim también presentó formas de utilizar REJUVUSTER, HYDROVUSTER y CLEARVUSTER para problemas de la piel que se encuentran con frecuencia en las farmacias, como acné/sebo, sequedad/picazón, pigmentación y envejecimiento.
El método consiste en sugerir CLEARVUSTER y HYDROVUSTER para el acné y el sebo, HYDROVUSTER para la sequedad y la picazón, y REJUVUSTER, centrado en el blanqueamiento y el cuidado antioxidante, para la pigmentación y los problemas de envejecimiento.
La clave es que el farmacéutico conecte las áreas de tratamiento de los medicamentos y las áreas de cuidado de los cosméticos, al tiempo que permite a los consumidores mantener un cuidado de la piel consistente. Se propuso que la diferenciación de la farmacia radica en verificar los medicamentos que se están utilizando y si se han realizado procedimientos dermatológicos, y luego guiar el orden y la duración del uso del producto.
El farmacéutico Kim dijo: "Cualquiera puede vender cosméticos, pero el farmacéutico es quien puede examinar los problemas de la piel del consumidor y los productos utilizados, y proponer soluciones para cada caso", y PYDERIN también expresó su intención de apoyar al farmacéutico para que la consulta sea precisa y específica.
Un buen producto también debe ser explicado para convertirse en mercado
El farmacéutico Im Byeol (CEO de Pharmabros) enfatizó que para hacer crecer el mercado de la cosmecéutica en farmacias, la explicación del farmacéutico que transmite el producto al consumidor es tan importante como la calidad del producto.
Se considera que a medida que los consumidores buscan información directamente a través de las redes sociales, artículos científicos e inteligencia artificial, las preguntas han cambiado de '¿qué marca es?' a '¿qué ingrediente es?' y '¿por qué debería usarlo?'.
El farmacéutico Im enfatizó: "Antes, las marcas creaban el mercado, pero ahora, el mercado se crea cuando los buenos ingredientes, los expertos que los explican y la forma de transmitir ese valor se mueven juntos", y agregó: "Un buen producto solo se convierte en mercado cuando se explica".
También consideró que el estándar para un buen ingrediente debe basarse en la evidencia que el farmacéutico puede presentar al consumidor, más que en la fama o el precio. Se afirma que la capacidad de responder a las preguntas del consumidor, como el origen, la pureza, el peso molecular y la realización de ensayos clínicos, conduce a la elección del producto.
Él señaló: "Los consumidores no solo creen en la palabra 'buen ingrediente', sino que ven la evidencia presentada", y que el producto puede convertirse en una elección real del mercado cuando el farmacéutico puede transmitir esa evidencia.
También instó a las marcas a no limitarse a suministrar productos, sino a apoyar la consulta y la transmisión de información por parte del farmacéutico.
Se necesita mucho tiempo para que el farmacéutico cree manualmente carteles en los estantes de la farmacia, materiales para cada producto y contenido en línea. Se afirma que las tareas repetitivas deben reducirse con inteligencia artificial y herramientas de automatización, y el farmacéutico debe concentrarse en comprender el estado del consumidor y guiar el producto.
Finalmente, el farmacéutico Im pidió el crecimiento conjunto de farmacias y marcas.
Él agregó: "Cuando los productos con buenos ingredientes, la curación profesional del farmacéutico y las empresas y marcas que conocen ese valor y quieren unirse se mueven, la marca crece, la farmacia crece y el mercado crece junto. Los buenos productos ya están listos. Ahora, lo importante es cuántos consumidores reciben ese valor correctamente".
